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GESTORE REMOTO DIALERS
- Il Centro di Gestione SBX è un software sviluppato da MYSUI S.r.l. per il controllo e la gestione remota dei Least Cost Router SBX serie 10/x, 98 , 100 e 200. La semplicità d'uso del programma ed una stretta integrazione tra le sue diverse funzioni permettono di seguire, in maniera efficiente, il singolo cliente a partire dal momento della prima installazione.
Il Centro di Gestione SBX permette inoltre un alto livello di automazione nella programmazione degli apparati installati. Il software fornisce all'operatore gli strumenti per poter intervenire in maniera veloce su diverse tipologie di errore che potrebbero verificarsi in fase di installazione e/o manutenzione.
L'uso di una anagrafica clienti, gestita tramite un sistema di database, permette una flessibilità senza pari nelle fasi installazione degli apparati e in quella della ricerca dei problemi. Questa implementazione dà la possibilità di effettuare ricerche molto precise sull'intero database clienti, in base a numerosi parametri anche combinabili tra loro.
L'aggiornamento degli apparati già installati può essere effettuato in due modi: manuale o automatico. La modalità manuale, obbligatoria in fase di prima installazione per gli apparati SBX 100 e 200, è utile per poter intervenire su singoli casi che richiedano un intervento rapido e necessità di una azione da parte dell'utente per guidare tutte le fasi dell'operazione. La modalità automatica non necessita di alcun intervento dell'utente, infatti ogni apparato è programmato per chiamare, tramite modem, il centro di gestione in un orario prestabilito e di farsi inviare , se presente, il proprio file di configurazione. Questa funzione è prevista nel caso di aggiornamenti di grandi quantità di apparati, operazione che altrimenti richiederebbe un notevole impiego di risorse umane. La chiamata che l'apparato effettua verso il centro di gestione permette anche di effettuare una prima diagnostica dell'apparato stesso, riportando eventuali problemi riscontrati, inoltre si è in grado di conoscere l'ammontare del traffico effettuato dal cliente su ogni singola linea.
 Manuale Centro gestione sbx.pdf
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